Según la RAE[1]:
" Es el trato, correspondencia entre dos o más personas"Pero si queremos una definición más amplia y exacta, la comunicación es un proceso mediante el cual un ser vivo transmite información a otro.
Si desmenuzamos la comunicación
para entender cómo funciona, encontraremos al llamado proceso
comunicativo, que fue desarrollado por diferentes personas, comenzando por
Aristóteles en la Antigua Grecia, pasando por los modelos de Shannon/Weaver y
David K. Berlo, cada uno organizado y con elementos diferentes, pero con el
mismo propósito. A continuación una pequeña explicación de sus elementos:
Emisor: Es quien crea el mensaje a comunicar.
Receptor: Es quien recibe el mensaje.
Mensaje: Es la información enviada por el emisor a través de un canal.
Código: Es el agregado de signos en el que el mensaje se encuentra.
El emisor y receptor deben de usar el mismo código para un mejor entendimiento.
Canal: Es el medio por donde transita el mensaje.
Contexto: Es la situación en la que transcurre la comunicación.
Otra parte de la comunicación que
no es lo suficientemente observada pero igual de importante es la comunicación no verbal, las cuales se
percibe de acuerdo al órgano capacitado para descifrarlas: la visual, como
videos, fotografías, lenguaje corporal, la auditiva, como la música, táctil,
como el sistema Braille tan solo por mencionar algunos.
Si observamos y comparamos el
correcto proceso comunicativo con el que en la actualidad llevamos a cabo, nos
daremos cuenta de los distintos cambios que ha sufrido la comunicación, tanto
para bien como para mal.
El primer y mejor ejemplo es el que
ha transformado al canal y es el Internet que a su vez nos lleva a las redes
sociales: la información llegan a lugares más lejanos, las relaciones a
distancia tienen mayores posibilidades de supervivencia y las noticias tardan
segundos en darse a conocer a todo el mundo, todo esto hablando de manera
positiva, pero el manejo de tanta información y sin un control y mensaje claro,
hemos llegado al punto en que el objetivo del mensaje se ha distorsionado,
también con el manejo incorrecto e ilegal de este.
Otra consecuencia de la “evolución”
de la comunicación es el retroceso de esta, es decir, la falta de comunicación real
entre el emisor y receptor: la comunicación se ha vuelto algo innecesario para la
vida laboral que nos ha hecho inmunes a las conexiones interpersonales como las
relaciones familiares, amistosas, amorosas, entre naciones, además con la
naturaleza.
Como conclusión podemos decir que
la comunicación es tan amplia y hermosa estudiada por el mismo Aristóteles,
necesaria para tener buenas relaciones interpersonales, pero al mismo tiempo un
proceso con el cual debemos de ser cuidadoso para transmitir el mensaje
correcto.
Fuentes consultadas:
Libro de texto “Teoría de la
comunicación”, SEV
Excelente, gracias!
ResponderBorrar